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不公平、不合理的格式条款往往会损害消费者的合法权益，为了打击此类合同违法案件，龙湾区市场监管局近日开展不公平合同格式条款专项整治行动，查获多起格式条款合同违法案件，其中抖音直播类2起；网络购物类1起；汽车类5起，饮品、装修、美发各1起，有效规范了辖区内线上和线下的合同格式条款使用行为。

据介绍，此次专项行动的检查范围包括辖区内“应备未备”“备而不用”企业，网络新兴购物平台，消费者反映热点行业，投诉率较高的经营户。行动中，执法人员结合合同行政指导和“双随机”体系建设、行业信用建设、推广合同示范文本等，督促企业备案，帮助提高企业合同信用、法制意识；建立格式条款备案使用的动态监管机制，把备案后合同使用情况的监管纳入“双随机”，加大“双随机”抽查力度，对“应备不备”“备而不用”“使用不平等条款”的企业，按照《浙江省合同行为管理监督规定》《合同违法行为监督处理办法》等相关规定进行处理。此外，执法人员详细检查了经营者利用免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利等格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为，并进行查处。

截至目前，龙湾区市场监管局共检查经营户679户，收集文本252份，约谈企业22家，纠正条款90条，格式合同备案778份，下达行政指导建议书11份，立案查处12件。

原标题：警惕“霸王条款”龙湾查获多起违法案件

记者：胡超然通讯员朱素珍

关键词： 格式条款 霸王条款 违法行为