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苍南政务服务中心供图

不用出门，“屏对屏”办理。11月22日，项文新夫妇通过苍南政务服务远程指导中心工作人员的“云辅导”，顺利为自己的小孩办理了“跨省出生＋医保报销‘一件事’”，省去来回奔波之苦。这是苍南政务服务远程指导中心启用后办理的首个远程事项。

项文新夫妇俩一直在外经商。今年1月，孩子在安徽省阜阳市人民医院出生。根据传统的办理模式，夫妻双方有一方户籍在苍南，新生儿在省外产科医院出生，选择落户苍南的，申请人需要跨省回乡，跑多部门多次。因工作繁忙，夫妻俩不能及时回苍南，于是通过电话咨询。苍南县政务服务中心协调公安、医保、人社等审批部门，在苍南县政务服务远程指导中心通过政务通连线，为其成功办理了新生儿落户登记、医保参保登记、社保卡申领和产妇及新生儿医保报销5个事项。

苍南政务服务中心供图

近年来，随着数字化改革的持续推进，特别是“温州政务通”平台上线后，苍南结合政务服务新动向，立足企业群众新需求，提出探索以“远程指导”“远程踏勘”“远程办理”为主要内容的“一站式”远程服务模式，开启“屏对屏”远程服务新渠道。梳理公布第一批涉及9个部门的可适用“远程踏勘”事项31项，99%政务服务民生类事项可远程办理，100%政务服务事项可远程指导，为企业群众搭建起远程办事的便捷通道。

该远程指导中心正式启用后，将成为“一站式”远程服务模式的实体支撑，通过功能集合、资源整合，切实增强企业群众远程办事的体验感、获得感。

原标题：远程事项跨时空一次办 苍南打造“一站式”政务云服务

关键词： 远程服务 政务服务中心 医保报销