“已经吃了退烧了，但现在出现头疼症状怎么办？”“头痛是烧引起的，美林已经吃过了，先观察。”……这是瓯海郭溪社区卫生服务中心蔡建雪医生签约微信群的一段对话，连日来群里市民都会将自己遇到的情况发到群里，蔡建雪则会在第一时间给予解答，让市民足不出户即可完成诊疗。

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“这几天，随着疫情防控形势的变化，辖区居民就医用药需求逐渐增加，我们就利用家庭医生群的优势，给居民提供的线上问诊服务，减少交叉感染风险的同时，也可有效缓解市民的焦虑情绪。”郭溪街道社区卫生服务中心健管中心公卫科科长王芸秋介绍，目前街道有17支家庭医生团队，包括全科、儿童保健科、妇产科、中医科等多个科室的17位医生，为签约居民提供预防或治疗新冠肺炎相关的咨询服务。连日来咨询最多的是家里孩子发烧怎么办、需要怎么用药、居家观察要注意些什么情况等。

除了郭溪，这两天，南白象街道社区卫生服务中心的7支家庭医生签约团队的医生在新冠肺炎疫情防控和医疗救治中，通过网络、视频、电话、线下等多种方式为签约居民提供医疗服务，包括抗原检测指导、健康监测以及健康咨询、用药指导等。

“每个团队有6到8个人，包括医生、护士、健康管理师等，24小时提供问诊服务。”南白象街道社区卫生服务中心副院长潘晓琼介绍道。

与郭溪街道卫生服务中心不同的是，为方便山区慢性病人就诊、开药，减少与其他发热病人的交叉感染风险，泽雅镇中心卫生院医疗巡回车发挥“家门口的医院”医疗优势，推出流动医院“移动式”发热门诊服务，每日根据39个行政村下村入户服务时间表，为泽雅大山里的村民们提供慢性病医疗服务、发热症状就诊服务。

截至昨天下午3时，接诊慢性病人80余人次，发热症状患者10人左右。流动医院“移动式”发热门诊服务，完成从挂号缴费到接受诊疗、检查检验及取药的全部流程，形成一体化闭环管理，实现了家门口诊疗，降低了患者就诊感染风险，省去年老体弱的村民就医焦虑。同时，家庭医生利用家庭医生签约服务举措，一次性为规律服药的慢性病老年人开具3个月的长处方，解决了“两节期间”村民们往返医疗机构的次数。

原标题：便民举措减少患者交叉感染风险

家庭医生线上候诊，“移动式”门诊上门服务

记者李杨慈

关键词： 家庭医生 社区卫生服务中心 交叉感染