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“明明在店里打印效果特别清晰，怎么我一拿回家，效果就差了呢？”近日，市民周女士在市区某打印机销售店购买了一台打印机，没想却遇上了这样的烦恼，她找到商家说理无果，只好向鹿城区消保委投诉。

周女士说，当天购买时，由于她自己对打印机不是很熟悉，希望商家能介绍一款，商家就向其推荐了这款打印机，并现场打印出来给她看，她对效果比较满意就买了这台打印机，但回家后发现打印出来的文字、图片不是很清晰，和在店里看到的差别很大。

鹿城区消保委工作人员调查发现，商家在推销打印机时使用的是有膜的高倍光纸，而不是日常普通使用的70克A4纸，高倍光纸其实是110克~130克的相片纸，打印出来清晰度较高。

调解过程中，工作人员指出商家在明知顾客要求购买家庭普通使用的打印机情况下，故意用高倍光纸打印效果让其对打印机的效果满意进而购买，已属于诱导。商家对此也是默认，工作人员对商家予以了严肃批评。

最终，该商家向消费者赔礼道歉，并根据周女士的意愿予以退款处理。

原标题：商家用高倍光纸打印推销打印机，引发消费者投诉

打印机拿回家，打印效果就“变差”

记者陈培培通讯员鹿消委

关键词： 工作人员 消费者投诉 介绍一款