快看:按APP索骥有点难 温州“暖心”版母婴室地图不暖心?

近日,市民李女士分享了自己的烦恼,她根据街道社区卫生服务中心推荐的“母子健康手册”APP,就近寻找母婴室,但总是找不对地方:母婴室不是被占用,就是查无此室。

接到李女士爆料后,昨前两天记者走访市区多个母婴室,发现按APP索骥找母婴室确实有点难。

实地走访>>>>


(相关资料图)

3月6日15:08

“母子健康手册”APP提示:公园路128号温州五马医院二楼药库边设有母婴室

实际情况:母婴室已改为其他用途

温州五马医院已于去年底改为怡合医院。记者向一楼导医台人员咨询有无设母婴室,导医员有点“戒心”,没有正面回答,并反问“有无预约”。当记者说明是根据APP提示找过来时,该导医员说以前有,现在没有了。两三分钟后,医院另一工作人员过来,抱歉回复:“疫情期间,接到通知要开设‘留观室’,所以征用了母婴室,现在母婴室功能还未恢复。”接着该工作人员带记者进入导医台旁的小房间,并告知“这里之前就是母婴室,以前这里备有儿童推车、尿不湿等母婴用品,现在都收起来了”。记者环顾房间,粉色条纹墙纸、墙上挂着的“温州市公共场所母婴设施管理制度”“温州市公共场所母婴设施温馨提示”等“残留物”都证明此前这里确实是母婴室,但现在这里堆放着一些无关的杂物。“过一段时间我们会再整理一下,也许会恢复‘母婴室’。”怡合医院工作人员说。

3月6日15:30

“母子健康手册”APP提示:市区清明桥工人新村23幢10号鹿城区总工会四楼妈咪暖心小屋设有母婴室

实际情况:母婴室已搬离,地图地址未及时更新

记者来到市区清明桥时,怎么都找不到地图所示的鹿城区总工会所在地,问询几家附近小店,店老板均摇头称不清楚。后记者重新百度搜索得到最新信息,原来鹿城区总工会已搬至广化桥龙瑞大厦。在鹿城区总工会现在所在的龙瑞大厦,记者通过身份证登记被许可进入,并在一楼找到一间“母婴室”,该母婴室设有儿童围栏区、吸收台、婴儿尿布台,里面干净整洁,比较舒适,可满足母婴临时需求。

3月6日15:48

“母子健康手册”APP提示:金丝桥社区龟湖路197弄10号2楼设有母婴室

实际情况:母婴室已改为办公室

记者来到金丝桥社区询问工作人员有无母婴室,一位工作人员不知情,另一位女性工作人员告知:“母婴室在二楼,但里面堆放杂物,比较乱。”于是她打电话给二楼的工作人员,“有位女士想使用我们的母婴室,你赶快收拾一下。”记者在二楼依旧并没找到“母婴室”,于是继续询问。一工作人员说,母婴室现在已经成为日常办公的地方,“要不你去对面。”她指向杂物间,里面空间狭小,黑漆漆的,没有照明设施。

3月6日16:25

“母子健康手册”APP提示:绿园社区上陡门10组团13幢党群服务中心城市驿站一楼设有母婴室

实际情况:母婴室分为内外两间,均堆有大量杂物,外面的母婴室变为监控室

记者来到绿园社区党群服务中心城市驿站,询问这里是否有母婴室时,工作人员不好意思道:“母婴室内东西比较多,摆放杂乱,请不要介意。”记者进去后,发现“母婴室”分为里外两个房间,中间用帘子隔开。刚一进门,就看到监控屏幕和闪烁的主机,墙上的标语和百叶窗都以粉色为主。记者环顾四周,发现内外两间均摆满了杂物。工作人员挺周到,主动将窗帘拉下,并搬来一把椅子,递给记者一盒抽纸。

3月7日16:10

“浙里办”APP“智慧母婴室”提示:江滨社区卫生服务中心设有母婴室

实际情况:位置定位错误且未及时更改,母婴室干净整洁,设备简单

“浙里办”“智慧母婴室”显示,“江滨社区卫生服务中心母婴室”地址为五马街道浦边路安澜小区4栋1~25号的滋味小馆。记者根据导航找到“滋味小馆”,发现该餐饮店并无母婴室。记者在此处刚好遇上一社区工作人员,便向她询问母婴室的情况,在该工作人员帮助下,记者在永川锦园9栋三楼308房间找到母婴室。该母婴室内配有空调、桌椅、窗帘、婴儿床、热水器、垃圾桶等。一位工作人员表示,该房间平时主要给带宝宝接种疫苗的宝妈使用,所以只有一些基础设备。

3月6日17:25

“母子健康手册”APP提示:蒲鞋市街道办事处一楼设有母婴室

实际情况:母婴室内环境整洁、设施齐全

记者来到蒲鞋市街道办事处,询问是否设有“母婴室”,一名接待人员告诉记者“进去左拐就可以看到”。记者跟随接待人员刷卡进入,接待人员将母婴室门打开,记者进去发现该“母婴室”内干净整洁,设有洗手台、婴儿护理台、婴儿护理椅、宝宝折叠座椅、电冰箱、温奶器、饮水机、哺乳座椅、紧急呼叫、婴儿床、意见簿等设施,空间较为宽敞,可满足新手妈妈突发性的基本需求。

3月6日17:05

“浙里办”APP“智慧母婴室”提示:芳园社区上陡门6组团33幢设有母婴室

实际情况:母婴室已取消地图未及时更新

记者在芳园社区询问当地居民是否知道小区内设有母婴室,他们均表示不清楚,称可以去芳园社区服务中心询问。在芳园社区退役军人服务站,一位正在倒垃圾的居民指了指前面说“在33幢二楼”。但二楼接待人员告诉记者,“母婴室已经取消了,目前一楼正在修缮,后期可能会重设母婴室。”随后,接待人员将记者引至办公室。当记者问及“母婴室”的使用情况时,该接待人员并没有正面回答。

宝妈:母婴室是“刚需”

市民刘女士是一名两岁宝宝的妈妈。在她看来,母婴室对宝妈而言确实是刚需。母婴室里最好能配备热水、尿布台、沙发。尿布台可以方便给宝宝换尿布,提供可清洗的热水,沙发方便宝妈抱着宝宝哺乳。“市区大型商场、游乐园基本上都有母婴室,吾悦广场、印象城等商场提供恒温水,有些商城里面连吹风机都是戴森的,还配备婴儿床,宝宝睡着了可以放在里面睡一会儿。唯一美中不足的是,母婴室要去特定楼层,希望商场可以把母婴室标注得明显一些。”

银泰百货世贸店目前设有3个母婴室,均配备有尿布、一次性母乳袋、婴儿润肤油、爽身粉、湿巾加热器、温奶器等用品,以及妈妈座椅、婴儿安全座椅、婴儿床、尿布台等设施。据悉,银泰世贸店的母婴室年均服务近千位妈妈。

部门:尽快更新最新的母婴室信息

昨天,记者从市卫健委家庭发展处了解到,卫健委牵头的母婴室共有342家,主要分布在车站、商业综合体、医疗机构、公园等公共场所,企业内部的母婴室则由其他部门牵头。卫健委每年会对母婴室进行考核评定。该处室接受采访的工作人员建议,市民可去“浙里办”APP上搜索“智慧母婴室”进行查询。对于“母子健康手册”APP上的内容,她表示“不大清楚”。

记者随后联系上健康妇幼指导中心信息技术科相关负责人。她表示,“母子健康手册”APP的信息内容的确是该中心信息技术科负责更新,但具体内容需要由业务处室提供。“至于出现信息滞后和不对称的问题,可能是没有及时和业务处室对接,或者业务处室未能及时提供最新资料。我们马上联系相应的业务处室,尽快将最新的母婴室地点进行更新。”

记者手记

一份在妈妈圈中被称为“暖心地图”的母婴室分布图,结果屡屡让宝妈吃“闭门羹”。原本提供方便的温馨举措,在那一刻带来的竟是不便。这种状况肯定与相关部门推出此举的初衷相违背。而相关部门接到记者的反馈后,也作出了尽快更新母婴室最新信息的表态。希望“智慧母婴室”的智慧名符其实,能够动态、实时地反映母婴室地图的变化。

我市目前正在实施“建设儿童友好城市三年行动计划”,社会各界都应该为打造设施齐全、服务到位的母婴室尽心尽力,让这项对儿童友好的举措更加“友好”。

原标题:有的已撤、有的已搬、有的查无此室……宝妈按“图”索骥屡屡碰壁

温州“暖心”版母婴室地图不暖心?

记者姜瑾瑾实习生李露露

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