天天热点评!不提供免费3D眼镜 柳市一影院被警告
来源:温州日报 • 2023-01-21 10:04:48
(资料图片仅供参考)
日前,乐清柳市市场监管分局接到消费者投诉,称其在柳市某影院观看3D电影时影院不提供免费的3D眼镜须额外自费购买,消费者认为该要求不合理。
执法人员前往该影院进行检查,发现投诉内容属实,因该影院强制或者变相强制消费者购买3D眼镜,违反相关规定,执法人员当场要求影院责令改正,并给予警告。随后,执法人员对辖区内其他影院开展排查工作,未见相关违法行为。
电影院是否有义务向消费者提供免费3D眼镜?执法人表示,消费者按照3D电影的票价购买观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。3D眼镜额外收费,是属于典型的“不平等格式条款”,侵犯了消费者的自主选择权,是典型的“强行搭售”。
乐清市市场监管局温馨提醒,如果影院拒绝提供符合要求的免费3D眼镜,消费者可以保留好相关证据,拨打12345热线进行投诉举报,维护自身的合法消费权益。
原标题:不提供免费3D眼镜
柳市一影院被警告
张彬腾