当前观点:微信零钱提现时,千万别这么做!乐清有人被骗1.3万元


(资料图片仅供参考)

把钱存在零钱通内,需要用的时候却提不出来,乐清的陈女士第一时间上网搜“微信客服”,结果钱没有提出来,还被骗了13000元。

3月7日晚,着急用钱的陈女士想把存在微信零钱通里的钱转出来,一顿操作后系统却提示提现失败。陈女士立即将该问题反馈到微信客服公众号内,但系统提示“将在24小时内反馈处理结果”,拨打零钱通官方服务热线始终无法接入人工服务。

陈女士便开始在网上搜索“零钱通客服电话”。陈女士找到了一个有着相同经历的网友,该网友表示自己联系了00861开头的人工服务热线,不到10分钟提现的钱就到账了。

陈女士说,她拨通了该号码,对方称自己是“零钱通客服”。陈女士就将自己无法提现的问题作了简单描述,“客服”让陈女士将问题截图通过“微信团队”官方公众号发过来,自己看到后会给陈女士提交一份工单。陈女士提交图片后,“客服”说已经收到陈女士截图,正在生成工单。“客服”告诉陈女士,遇到这种情况需要24小时等待,系统才会自动解封,如果需要加急处理就得用虚拟货币置换的方式,但会产生50元手续费。陈女士一听欣然同意,按照“客服”的指示加了支付宝进行沟通,随后分2笔将5000元和8000元转到了对方提供的银行卡内进行虚拟货币置换。紧接着“客服”询问了陈女士零钱通余额,让陈女士准备一张2万元余额的银行卡供系统审核,审核通过后会将40696元(陈女士转账的13000元+零钱通余额-50元手续费)悉数返还到卡内。陈女士对此犹豫下,跟“客服”说自己没有2万元,随后“客服”便失联了。最终,陈女士被对方骗走了13000元。

民警提醒,网上搜索客服电话,切记多个心眼,一定要通过官网、114等正规途径仔细求证,尤其不要随意给陌生人转账、提供验证码。一旦发现受骗,要及时报警。

原标题:

微信提现失败上网搜索求助

女子被“假客服”骗走1.3万元

记者叶雄伟通讯员徐略

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